Türkçe
1. Veri Sorumlusu ve Kapsam
Bu metin, MANSIO HUB üzerinden yürütülen rezervasyon, ödeme, acente kaydı, müşteri iletişimi ve destek süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Veriler
Ad, soyad, telefon, e-posta, adres, kimlik/pasaport bilgileri, seyahat ve rezervasyon detayları, fatura bilgileri, ödeme işlem bilgileri, IP adresi, kullanıcı cihaz/tarayıcı bilgileri ve iletişim kayıtları işlenebilir.
3. İşleme Amaçları
Veriler; rezervasyonun oluşturulması, hizmetin sunulması, ödeme ve faturalandırma işlemleri, müşteri desteği, iptal-iade süreçleri, yasal yükümlülükler, güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlarıyla işlenir.
4. Aktarım
Hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde oteller, transfer/tur sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, muhasebe/hukuk danışmanları, yazılım/hosting hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşım yapılabilir.
5. Kart Bilgileri
Kredi kartı bilgileri MANSIO HUB sistemlerinde saklanmaz; kart işlemleri banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
6. Haklarınız
KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, itiraz ve diğer haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
English
1. Data Controller and Scope
This notice has been prepared to inform users about the processing of personal data during reservation, payment, agency registration, customer communication and support processes carried out through MANSIO HUB.
2. Processed Data
Name, surname, phone, e-mail, address, identity/passport information, travel and reservation details, invoice information, payment transaction information, IP address, user device/browser information and communication records may be processed.
3. Purposes of Processing
Data is processed for creating reservations, providing services, payment and invoicing, customer support, cancellation-refund processes, legal obligations, security and fraud prevention.
4. Transfer
To the extent necessary to provide the service, data may be shared with hotels, transfer/tour providers, payment institutions, accounting/legal advisors, software/hosting service providers and authorized public institutions.
5. Card Information
Credit card information is not stored in MANSIO HUB systems; card transactions are carried out through the secure infrastructure of the relevant bank or authorized payment institution.
6. Your Rights
You may send your requests regarding access, correction, deletion, objection and other rights under KVKK to [email protected].
