Türkçe
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi, MANSIO HUB platformu üzerinden elektronik ortamda rezervasyon, konaklama, transfer, tur, organizasyon veya benzeri seyahat hizmeti satın alan müşteri/partner ile hizmet sağlayıcı arasında düzenlenmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; internet sitesi, B2B panel, ödeme linki veya sanal POS üzerinden sunulan hizmetlerin kapsamı, ödeme koşulları, rezervasyonun niteliği, iptal-iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Hizmet Bilgileri
Satın alınan hizmetin otel adı, giriş/çıkış tarihi, gece sayısı, oda tipi, kişi sayısı, para birimi, toplam bedel, vergi dahil fiyat ve varsa özel koşulları rezervasyon/ödeme ekranında gösterilir.
4. Rezervasyon ve Ödeme
Rezervasyonun kesinleşmesi, ilgili hizmet sağlayıcı/otel/tedarikçi müsaitliği, ödeme onayı ve sistem tarafından bildirilen koşulların yerine getirilmesine bağlıdır. Kredi kartı işlemleri banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. Ön Bilgilendirme ve Onay
Müşteri/partner, ödeme veya rezervasyon onayı vermeden önce hizmet detaylarını, toplam fiyatı, iptal-iade koşullarını, gizlilik/KVKK metnini ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
6. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Belirli tarihte veya belirli dönemde ifa edilecek konaklama, ulaşım, transfer, tur, etkinlik ve boş zaman hizmetlerinde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar nedeniyle sınırlı veya uygulanamaz olabilir. Bu hizmetlerde rezervasyon ekranında bildirilen özel iptal-iade koşulları geçerlidir.
7. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya ilgili merciler geçerlidir.
English
1. Parties
This Distance Service Sales Agreement is entered into between the customer/partner purchasing reservation, accommodation, transfer, tour, organization or similar travel services electronically through the MANSIO HUB platform and the service provider.
2. Subject of the Agreement
The subject of this agreement is the scope of services offered through the website, B2B panel, payment link or virtual POS, payment conditions, nature of the reservation, cancellation-refund terms and the rights and obligations of the parties.
3. Service Information
The hotel name, check-in/check-out date, number of nights, room type, number of guests, currency, total amount including taxes and any special conditions are displayed on the reservation/payment screen.
4. Reservation and Payment
Final confirmation of the reservation depends on hotel/supplier availability, payment approval and fulfilment of the conditions displayed by the system. Credit card transactions are processed through the secure infrastructure of the relevant bank or authorized payment institution.
5. Pre-Information and Approval
The customer/partner declares that before making payment or confirming the reservation, they have reviewed and accepted the service details, total price, cancellation-refund terms, privacy/KVKK notice and this agreement.
6. Right of Withdrawal and Exceptions
For accommodation, transportation, transfer, tour, event and leisure services to be performed on a specific date or period, the right of withdrawal may be limited or unavailable due to legal exceptions. The specific cancellation-refund terms displayed on the reservation screen shall apply.
7. Disputes
Any disputes shall be governed by the applicable laws of the Republic of Türkiye and the competent consumer arbitration committees, consumer courts or relevant authorities.
